系列“暖心”措施 为疫情防控添“温度”
当前，“新冠肺炎”疫情防控形势依然严峻，鲤城全区上下联动、全线奋战，全面拉紧防、控、治各环节责任链条，尽最大努力打好这场战“疫”。在疫情防控过程中，鲤城区主动作为，相继推出系列“暖心”措施，出台服务企业政策，为困难群众送去关怀，筑牢企业、群众“心理后防线”，为春寒料峭增添不少“温度”。
关心关怀 送到困难群众“家门口”
“对基本生活存在困难的家庭或个人，要通过发放临时救助金等措施及时予以救助，特别是防控疫情的急需物品，尽力帮助解决；加强分散供养特困人员照料服务，定期探访，确保“平日有人照应、生病有人看护……”2月6日，鲤城区防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急指挥部办公室印发《关于做好新冠肺炎疫情防控期间特殊困难群体基本生活保障工作的通知》，要求全区各街道、区直有关部门加强疫情防控期间城市低保、特困人员、失能半失能老年人、困境儿童等特殊困难群体基本生活保障，明确各方职责，提出具体措施。
疫情防控的关键时期，困难群体不容忽视，是关心帮扶、服务保障的重点。连日来，鲤城区委、区政府主要领导分别带队走访慰问辖区低保户、困难户，送去口罩、米油等防疫、生活物资，嘱咐他们少外出、不聚集，戴好口罩、注意安全；要求街道、社区及相关部门要组织力量加大走访频次，及时了解困难群体的健康和生活情况，帮助解决实际困难。鲤城区民政局联合各街道、社区逐户走访全区577户低保、分散特困人员、散居孤儿、“革命五老”等困难群体，了解家庭情况，宣传防疫知识，帮助解决困难，共为881位特殊困难群众发放4400多个口罩。
集中力量 为企业复工稳产提供“硬支撑”
位于鲤城区的汉威机械制造有限公司积极响应市、区两级党委、政府号召，主动转产扩能，集中精力、快马加鞭进行口罩生产制造设备的研发，将尽快研制出一条口罩生产线试产，全力支援此次疫情防控医疗物资保障工作，为疫情防控“雪中送炭”。
前有企业竭力支援，后有政府保驾护航。在企业专注研发试产期间，鲤城区集中力量、资源全力支持，成立协调调度和研发生产保障工作专班进驻企业，协助解决企业生产所需的用电、重要零部件供应、物资调运、原材料供应等要素保障实际难题，指导企业做好证照变更及生产车间、机器、产品标准把控，帮助企业申请到全市首份新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明书，延期原有订单，维护企业合法权益。
为做好复工企业的服务保障工作，鲤城区委、区政府多次召开专题会议研究部署，提出企业复工“1355”工作法，即成立工作专班专项落实，率先在全市按工业企业、商贸企业、在建工地等不同行业分别出台三份复工企业防疫指南，提出复工前、复工后分别落实的5项防疫服务和管控措施；研究出台《关于在疫情防控期间开展“暖企”行动支持企业生产经营十条措施》，从建立企业服务“双平台”、实施援企稳岗政策、扩大企业用工渠道、强化金融服务保障等方面，对中小微企业给予政策支持，帮助企业应对疫情，共渡难关。
心理援助 解决干部群众“烦心事”
新冠肺炎疫情当前，在长期的居家、隔离、一线防疫工作中，部分居民群众、干部职工出现了焦虑、恐慌等隐性心理困扰。鲤城区海滨街道在8个社区设立了“心灵驿站”，提供疫情心理咨询服务，缓解干部群众心理压力、坚定疫情防控信心。
在鲤城区海滨街道金洲社区的防疫“心灵驿站”，社区工作人员小洪正向心理咨询志愿者说出心结，社区工作事无巨细，疫情防控压力大，让小洪时常感到焦虑。心理咨询志愿者耐心聆听求诊者的倾诉，认真开导，帮助其缓解工作压力，稳定心理状态。除了线下咨询外，“心灵驿站”还通过开设电话咨询热线、微信公众号后台留言、远程视频等形式，提供“不见面”的点对点交流，不断畅通服务渠道。
鲤城区在打好疫情防控“正面战役”的同时，坚决把好“心理防疫”这一重要环节，鲤城区委文明办、区教育局依托鲤城区未成年人心理辅导站平台，向教师志愿者发出倡议，迅速组建鲤城区疫情防控首支心理保健志愿服务队，并开通应急心理疏导公益服务热线，多途径为干部群众提供心理援助服务，筑起疫情防控“心理后防线”。(蔡明思)
