特斯拉的网络遭遇了全球性的中断,内部系统出现故障,客户连接功能无法访问。
当地时间9月23日,据Electrek报道,知情人士透露,特斯拉内部系统莫名其妙地瘫痪了,这导致员工无法处理订单及送货。
在客户端,从美国东部时间周三上午11点左右,特斯拉车主无法通过移动应用程序连接到汽车。不过车主仍可以通过蓝牙连接去开启并使用汽车。
值得一提的是,特斯拉车主们主要使用手机中的这款应用程序作为车钥匙,网络中断将给车主带来很大的不便。
网络中断同样也出现在特斯拉的能源产品上,特斯拉太阳能和Powerwall(特斯拉主打的家用电池)用户无法监控他们的系统运行状态。
Electrek报道显示,美国东部时间周三上午11:35,部分特斯拉汽车才开始恢复连接,而另一部分车主则继续遭受网络中断问题的困扰。
直到美国东部时间周三下午3:05,特斯拉客户端的应用程序连接才大部分恢复(有些仍存在问题),不过特斯拉的内部系统仍处于关闭状态。
Electrek表示,此次特斯拉的网络中断似乎是全球性的,全球各地的车主都报告了同样的问题,这也似乎是特斯拉迄今为止网络系统中断范围最广的一次。
或受网络中断及昨日举行的电池日创新程度不及预期影响,特斯拉股价再度大跌。周三美股收盘,特斯拉大跌10.34%,报收于380.36美元/股,而盘后股价也继续下跌了3.29%。
Electrek称,这其实不是特斯拉第一次出现系统故障,但是这种全球性的网络中断情况很少见。
对于网络中断问题,目前原因未知,特斯拉也未对此发表置评。