工程人员抢修善后全美机场当地时间16日出现系统大当机。(图/路透社下同)
美国当地时间16日下午突然出现机场海关系统当机状况,不仅单一机场出现人潮堵塞的情况,因为海关系统当机,导致有乘客就算登机也无法起飞,最后只能无奈地在出入境大厅或是机上等待。
综合外媒报导,美国当地时间16日下午正值周末人潮众多时,3点多出然出现美国海关出入境系统当机,全美机场系统全部死当,包括洛杉矶国际机场、纽约肯尼迪机场、芝加哥欧海尔国际机场、费城国际机场、华盛顿杜勒斯国际机场等,甚至有旅客因为系统当机,导致进退两难,登机或出境都出现堵塞的情况。
系统当机导致旅客瞬间塞爆机场。
航空公司表示,因为机场系统故障,就连已经登机的旅客也都必须要在飞机上等待。洛杉矶国际机场人员表示,系统发现故障的第一时间就已经请计算机工程人员维修,并且通报政府相关部门,先以「人工」方式进行通关检验,以免人潮爆满,也间接影响到航班起降。
目前美国海关已经着手调查系统当机原因,唯一受到较少影响的就是美国国内航班,但因有些乘客先行登机,有些乘客较慢刚好碰上当机,就必须等待人工检验。不少民众在机场等候时,将影片、状况上传到社群网站。根据《BBC》报导,系统故障导致至少飞往4州的航班有些延误,但没有受到更动。
洛杉矶机场推特稍早提到,目前系统已经恢复成常。然而这并非全美机场第一次遇到系统当机,2017年也曾在结束圣诞假期时停摆24小时。