亚马逊庞大市场的一部分由数以百万计第三方卖家组成,成为许多买杂货者必逛之处。
但越来越多消费者发现如同亚马逊的仿冒及不安全产品层出不穷一样,杂货食品也充斥过期问题。
一名消费者吃了一块Hostess品牌的迷你布朗尼蛋糕之后,才发现这在亚马逊购买的食品已过期超过一年 图:取自推特
美国财经频道CNBC浏览亚马逊网站「杂货食品」类目发现消费者抱怨过有关过期的辣酱、牛肉干、燕麦棒、婴儿奶粉、婴儿食品等。
还有已过期六个月的金鱼饼干,也曾发生过顾客收到订购360包装咖啡奶精打开时散发出难闻臭味。
一家专门研究亚马逊市场的资料分析公司最近分析亚马逊网站100种最畅销食品,发现至少有40%卖家收到超过五名消费者有关过期食品的投诉。
闭店拍卖与清仓可能成为过期食品温床,最终流入亚马逊出售。
2017年星巴克宣布关闭旗下茶叶专卖店「Teavana」所有实体商店,许多第三方卖家当时自店内买进停售茶叶相关产品、到亚马逊转售。
现在仍可在亚马逊网站找到Teavana商品如冰糖与水果茶等,虽然这些商品已于两年前停产。
圣路易居民安姬‧艾金森(Angie Atkinson)今年2月接到她在亚马逊网站购买的一箱Land O'Lakes Half & Half奶精打开时发现,每包奶精都凝结了。
她查看使用期限发现这箱奶精全部过期,吓了一大跳。
另一名消费者安卓雅‧威尔森(Andrea Wilson)已经吃了一块Hostess品牌的迷你布朗尼蛋糕后才发现这在亚马逊购买的食品已过期超过一年。
她联络亚马逊问题并未解决,直到她直接发出推文给公司才拿到全额退款。
CNBC有关亚马逊许多过期食品的报导引起该公司注意。
亚马逊表示将采取修正措施,确认商品进入网络市场时符合标准。
此外该公司也表示这些事件皆属独立个案,无须对卖方采取强制行动,或移除任何产品。