中国侨网11月20日电 据中国驻马来西亚古晋总领馆网站消息，自2020年11月8日起，马来西亚正式实施“双检测”政策，所有搭乘航班自马来西亚赴华人员须凭新冠病毒核酸检测和血清抗体检测双阴性证明登机。驻古晋总领馆梳理了“双检测”政策实施以来的常见问题解答以及有关提醒如下，供大家参考：
一、请申请人务必将检测报告中的二维码单独拍照上传
近日，领馆在审核双检测报告时发现，很多带二维码的报告图片不清，二维码无法识别、扫不出来。为加快使领馆的反查复核进程，如检测报告中带有二维码，请申请人除在小程序上传双检测报告外，务必将二维码单独拍照上传，以便于审核人员扫码复查，加快审批流程。
请确保上传的检测证明等图片完整、清晰，否则我们很难判定图片中的有效信息，如果上传的图片不清晰，如只上传了一半的图片、图片模糊不清等，会影响审核通过。
二、我如何知道是否成功提交申报？
提交申报后，请在小程序首页点击“查看及出示二维码”检查是否已有橘色二维码并提示“审核中，请耐心等待”。 若有橘色二维码则表示已经申报成功，等待领馆复核。
三、上传报告一直提示“请重试”或“上传失败”。我该怎么办？
若上传照片失败，系统会弹出一个窗口提示将报告发送至指定邮箱。点击确定后窗口会消失返回小程序，请继续在小程序完成申报，再按照上述提示将检测报告发送至指定邮箱。两者缺一不可。
四、请避免频繁切换手机号登录微信等会造成账号异常无法登录的操作。
五、通过小程序申报核酸码时请提供马来西亚手机号，以便有需要时使领馆可以及时联系申请人。如申请人提供的是中国手机号，请确保其手机号可以拨通。
六、使领馆审发核酸码或健康状况声明书需要多长时间？
如您的双阴性证明和系统填报信息相符，使领馆将在您上传后12小时内审核。因使领馆审核需要一定时间，请您在取得核酸阴性证明后第一时间上传，请勿在乘机当日才上传证明，以免耽误行程。如因给予使领馆的审核时间太短，造成无法及时获得带“HS”标识的绿色健康码或健康状况声明书而延误航班，请予谅解，但使领馆不负责承担连带责任。
七、如需了解更多申报时常见问题，请点击以下链接https://hr.cs.mfa.gov.cn/help_two/help-two/hs.html查看。
外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时)：+86-10-12308、+86-10-59913991，
驻马来西亚使馆领事保护与协助电话：+60321645301(24小时)、+60129875908
(工作日上午09：30-11：30，下午14：00-16：00)
驻古晋总领馆领事保护与协助电话：+60128861953
咨询电话：082-238344、011-12597159(工作日)
如电话占线，申请人也可使用手机应用程序Whatsapp提出咨询。
