中国侨网6月9日电 据中国驻捷克大使馆网站消息，鉴于当前捷克新冠肺炎疫情仍在持续，为共同做好疫情防控工作，减少人员聚集交叉感染风险，驻捷克使馆自2020年4月8日起暂停对外办理领事证件业务。使馆人员通过电话、邮件、微信公众号等渠道开展在线服务，应答证件咨询。现将近期部分常见问题梳理解答如下，供参考。
Q1: 驻捷克使馆领事部什么时候恢复对外办公？
A: 受疫情影响，驻捷克使馆领事部自4月8日起暂停对外办公，并停止受理领事证件业务(包括签证、护照、旅行证、公证、认证、结婚、离婚等)。使馆正密切关注捷克疫情形势，积极做好恢复对外办公准备。一旦符合对外办公条件，将及时通过平安捷克微信公众号和使馆网站(www.chinaembassy.cz/)对外公布。
Q2: 为什么使馆领事部的咨询电话有时打不通，或者打通了没人接。
A: 领事业务咨询电话：+420-233028898，接听时间是星期一至星期五(节假日除外)9:00-12:00，14:00-17:00。因这段时间电话咨询较多，可能不能及时应答或等待时间较长，还请您谅解。您也可将相关问题发送到领事部邮箱konzularniodd@seznam.cz进行咨询，建议留下姓名和联系电话，以便我们及时回复。
Q3: 签证即将到期，目前捷克至国内无直航，如无法在到期前离开捷克，是否可通过第三国转机回国？
A: 根据捷克政府相关规定，在其宣布紧急状态之际，已合法在捷克境内的外国人可在捷克合法停留居留到7月17日。如此前乘坐飞机离开捷克，机场海关将在护照上加盖离境章。如采取其他交通方式离开捷克，如陆路，是否可持过期签证入境第三国并离境，建议先咨询该国出入境部门或中国驻该国使领馆。
如确实不能在7月16日前离开捷克，请提前到外事警察局(Olsanka 2, Praha 3, +420-974820317)进行报备，协商解决方案。使馆将密切关注此事，如有进一步信息，我们将在使馆网站和平安捷克微信公众号发布通告。
Q4: 关于回国路线及机票问题，有没有安排航班或包机接送中国公民回国的计划？
A: 受疫情影响，不少航空公司已停飞至国内的航班。使馆一直积极关注回国航班动态。欧洲地区疫情仍在持续，长途国际旅行有交叉感染风险，需认真考虑。如确需回国，目前周边国家有多条回国的商业航班路线。随着疫情形势好转，航线及航班可能有所增加，建议根据个人情况选择最优方案。
温馨提示：根据《中国民用航空局、中华人民共和国海关总署关于中国籍旅客乘坐航班回国前填报防疫健康信息的公告》，自2020年4月8日起，自捷克等国拟回国中国公民，无论搭乘国内或国外航空公司航班，或经由第三地转机回国，在登机前至少第14天起，需通过“防疫健康码国际版”微信小程序，连续逐日填报个人资料、健康状况、近期出行情况等信息，未按要求填报人员将无法登机。关于填报的具体要求及常见问题，请通过以下链接查看：
https://hr.cs.mfa.gov.cn/help_two/help-two/
Q5: 有紧急特殊原因需要领取护照或办理公证认证业务，怎么办？
A: 如您有特殊紧急情况需要办理领事证件业务，请发送邮件到konzularniodd@seznam.cz，说明您的特殊情况(办理业务类型、办理原因及时限要求)，留下姓名和联系电话，我们将尽快与您联系，尽力协助办理。
Q6: 签证申请何时恢复受理？现在申请需要提供什么材料？
A: 捷克布拉格中国签证申请服务中心尚处在暂时关闭状态，恢复时间请关注中心网站www.visaforchina.org有关通知。
在签证中心暂时关闭期间，除有人道主义紧急需要或有极特殊紧急情况需要办理签证外(请事先通过邮件提出申请，审核通过后预约前来办理)，使馆不受理其他签证申请。如有特殊紧急原因办理商务签证的，除正常办理签证所需材料外，还请提供国内省级商务行政主管部门或省外办签发的邀请函，个人核酸检测阴性报告和签证申请健康承诺书。请发送邮件到konzularniodd@seznam.cz，说明您的特殊情况，留下姓名和联系电话，我们将尽快与您联系，尽力协助办理。
驻捷克使馆再次提示在捷克中国公民，请及时关注捷克有关政策变化，遵守各项规定，继续做好自身防护，确保健康平安。
