继捷蓝航空要求乘客必须戴口罩后,多家航空跟进;图为在盐湖城机场,一名戴口罩的女乘客登机。(美联社)
新冠肺炎全球大流行,捷蓝航空(JetBlue Airways)带头要求乘客戴口罩之后,美国航空、达美航空和联合航空也表示将跟进,要求乘客搭机时戴口罩。
近期多数航班几乎空座,根据航空业数据,航空旅游比去年同期大减95%,国内航班平均只有17名乘客,航空公司皆绞尽脑汁,思考在疫情期间搭机并遵守社交距离。
不过最近乘客在社群媒体贴出照片,显示飞机上挤满许多未戴口罩的乘客;有时候航空公司是幕后推手,他们取消其他航班,将乘客安排搭乘少数班机。
在德州达拉斯─沃斯堡国际机场(Dallas-Fort Worth International Airport),32岁工程师瓦伯顿表示,乘客登机后都比邻而坐,他被安排在中间位置,“大家都很不自在,我也觉得很不舒服。”
航空公司高层表示,他们了解消费者必须感到安全,才愿意冒险出门搭机,航空公司已采取一些防疫措施。
捷蓝航空本周在全美开头,宣布从5月4日起要求乘客搭机时戴口罩;捷蓝航空总裁乔安纳.格拉蒂表示,戴口罩自保也保护他人,“这是新的搭机礼仪。”
边疆航空公司(Frontier Airlines)30日上午表示,从8日起要求戴口罩;达美航空和联合航空也宣布4日起强制执行相同措施。截至目前,这些航空公司皆鼓励乘客戴口罩,有些则要求飞行员戴口罩。
原本美航语带保留,拟观察捷蓝航空的口罩规定效果,不过几个小后也跟进实施口罩规定。
除了口罩之外,许多航空公司表示,他们会封住部分座位或所有中间座位,以让乘客保持社交距离,他们也加速帮飞机消毒。目前的作法在多数航班中尚可行,不过一旦大量乘客开始回流,将更难维持,航空公司的营收会因此流失;小型客机也很难维持社交距离,因为乘客座位必须靠近彼此,才能平衡飞机载重。