MTA联合纽约和新泽西州港务局及纽约州高速公路管理局日前宣布，将对E-ZPass、Tolls by Mail网站及Tolls NY应用程序在4月9日晚七时至4月14日期间进行离线重大升级。新系统将在4月15日上线，将大幅改善客户体验。
从4月9日晚七时至14日晚十一时五十九分的系统更新期间，客户将无法在网站或移动应用程序上查看其帐户信息、进行更改或付款。在此期间1-844-826-8400邮件电话与1-800-333-8655 E-ZPass客户服务热线均将停止服务。
更新完成后客户可通过e-zpassny.com上获得综合E-ZPass和Tolls by Mail服务，客户将能够查看收费账单、交易和图像。新功能包括客户可在营业时间内与客服进行实时沟通、扩展了付款选项，应用程序和网站都将接受Apple Pay和Google Pay、1-800-333-8655将成为E-ZPass和Tolls by Mail客户的集成式客户服务热线、自动语音应答服务将增加免提提示和新的付款提示等新功能、Tolls by Mail客户将能够自助更新地址且无需与客服交谈，并将电子邮件和手机号码添加至个人Toll Bill帐户中、收费账单将可添加帐号信息，以轻松搜索收费账单，而非通过收费账单号码添加。
系统升级期间通行量将继续照常记录，E-ZPass标签将持续有效。在此期间将暂时推迟滞纳金和升级到收款直到新系统上线，并在上线日期后暂时延长邮寄收费支付到期日，此外，在新系统上线将单独处理升级期间的交易记录，以避免重复收费。
如需了解有关系统升级的更多信息，民众可访问e-zpassny.com/new。
