这是劳拉·普利米切里第一次来中国。这个英国女孩很快就适应了北京的“无现金生活。
今年二月来中国之前,她已知道风靡中国的移动支付。因此,她提前下载了微信和支付宝,这两大最受中国人欢迎的移动支付平台。
2017年8月3日,乘客在重庆市北碚区使用手机扫描二维码支付公交车费。自今年8月开始,重庆公交集团北部公交公司移动支付公交线路投入运营。
“在中国,我经常用它们支付,比我们在英国使用的支付方式好多了。”普利米切里说。
在北京学习的五个月里,这位留学生注意到,移动支付已然成为中国人的日常,无现金生活正在成为中国的一个潮流。
大势所趋
“移动支付是今后社会发展的方向。”北京出租车司机肖立岗认为,“这是大势所趋。基本上我认识所有司机都在使用微信收款。”
所谓无现金,指的是利用智能手机付款的一种支付形式。
2017年6月9日,旅客在歌诗达邮轮赛琳娜号的餐厅点饮料。当日,往返于上海与日本之间的歌诗达邮轮赛琳娜号开通支付宝结算与服务,标志着支付宝正式“登陆”歌诗达邮轮。
在北京这样的一线城市,在市场买蔬菜的一些老年人,也会利用智能手机付款;上班族更是通过扫码支付骑走共享单车;甚至一些街头艺人,也在跟前放着二维码,以便于路人直接用手机“打赏”。
无论预约医院挂号,订外卖,或是在家里购买即将开场的电影票,北京人都可以通过智能手机实现。
随着星巴克与腾讯展开合作,在中国所有的星巴克咖啡馆,都支持使用微信支付。
“95后”的高靖雯已记不得自己上次用现金支付是什么时候了。她说:“没有什么地方不能使用移动支付的。”
北京海淀去67岁的张淑翠,过去逛市场都会带很多零钞,美国新闻网,但这种情况已不复存在。
“如今,菜摊上的二维码取代了摊主的零钱筐。再也不用为一毛钱硬币翻遍口袋了。”她说。
支付宝HK”在香港一家零售店进行扫码交易测试(2017年5月23日摄)。5月25日,蚂蚁金融服务集团(蚂蚁金服)旗下电子支付平台支付宝在香港推出港版支付宝——“支付宝HK”。
北京世纪华联连锁超市店员任婷婷说:“移动支付不仅帮我们省了很多的时间,而且可以很好地规避假币。”
过去,消费者付款时,收银员会问:用现金还是刷卡?而他们现在会问:支付宝还是微信?
腾讯研究中心李刚表示:“就在四年前,移动支付公司还在为其前景发愁,科技普及的速度超出所有想象。”
中国人民银行发布的数据显示,2016年中国移动支付金额超过157万亿元。这大约是美国1120亿美元市场规模的200倍。中国的这个数字还在不断攀升,年增长近50%。
阿里巴巴旗下支付平台蚂蚁金服在今年8月第一周(8月1-8日)开启支付宝无现金周。明年8月8日将再度成为“无现金日”。
蚂蚁金服品牌与公众沟通部总经理陈亮表示,公司已与福州、贵阳、天津和武汉四个城市达成协议,届时,这些城市将举办一系列配合活动。
他说:“无现金城市活动意味着在所有需要现金的地方都用移动支付。”
至2016年底,支付宝移动支付已覆盖中国357个城市。
在远离北京的西藏,uscntv,人们也越来越经常使用移动支付。西藏的餐馆、旅游商品纪念馆,以及电影院都提供移动支付服务。
2017年1月4日,在西藏拉萨八廓街中的一家藏式手工艺品商铺内,老板展示她手机上的支付二维码,顾客可以通过移动支付完成交易。
在海外,微信支付已覆盖13个国家和地区超过13万家海外商户,支持包括英镑、港币和美元在内的10种货币结算。而支付宝已覆盖了200多个国家和地区,海外商户超过4000万,支持18种货币结算。
中信旅游总公司的导游赵堃说:“随着越来越多的国家提供移动支付服务,中国人出国旅游,随身带的现金比以往少了。”
意料之中
中国移动支付发展如此之快并不令人意外。
市场研究机构eMarketer在一份报告中称,移动支付在中国迅速得到应用,一定程度上得益于其后发优势——与美国和其他地区不同,中国没有深厚的个人信用卡文化。中国直接从现金支付跳到了移动支付。
2017年9月1日,在芬兰赫尔辛基斯托克曼百货商场,芬兰ePassi公司首席财务官尹伟用手机演示使用支付宝付款。芬兰最大百货商场斯托克曼日前与芬兰移动支付公司ePassi签订协议,正式引入支付宝作为商场购物支付方式。
正因为这种便利,不仅在北京、上海、广州这样的大城市,移动支付也惠及到了中国中西部的中小城市,甚至乡镇、农村。在中国湘西的农村,当你从农民家买走一头猪或几只鸡,对方掏出手机收下你款项的场景,一点也不稀奇。
中国支付清算协会的报告显示,县城、乡镇和农村的用户占移动支付用户总数的一半,县城的用户数占比甚至比省会城市还要高。
“移动支付已成为人们默认的生活方式。中国的每一个企业和品牌都接驳到了这个生态系统上。” 李刚说。
微信支付披露线下商户已达数百万家, 8月启动的支付宝无现金日宣布有1000万线下商户参与。
不仅是一般商业门店参与了这场支付的变革,中国的政府和公共部门也积极接入移动支付以提高其服务水平。
微信支付数据显示,全国已有300多个城市的公共服务平台支持微信支付。
这是曼谷街头一家便利店内摆放的印有“本店推荐使用微信支付”字样的标识牌(2017年5月5日摄)。
安全隐患
中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林认为,中国政府有义务维护市场环境的公平,并支持移动支付。
然而,移动支付看似万能但也引起了不少担忧。
传统的信用卡和借记卡只涉及消费凭证,与之相比,电子支付使商贩能够获取到有关消费者更为详细的信息,包括他们的电话号码和邮箱地址。
一位清华大学的韩国留学生李信雨表示:“我经常在中国用移动支付,但是我很担心我的隐私问题,担心我的个人信息可能会被泄漏。”
2016年11月14日,一名游客在乌镇景区使用手机支付宝购买食品。
李信雨说他的支付宝里只存了一点钱,大概只有1000到2000人民币。
“可能信用卡会更安全,而支付宝或微信更加方便。”普利米切里说,“用信用卡的时候我非常自信,因为它几乎不会出什么问题。然而如果我手机没电了或者没有wifi,我可能就没法使用支付宝或者微信了。”
中信旅游集团的导游赵堃也表示,尽管移动支付正在海外扩张,在北美和东南亚大部分国家都已经开始普及。但是一些游客,特别是老年人,很担心他们在国外旅游时使用支付宝或者微信支付的安全隐患。