成千上万的用户 是电商繁荣的隐形守护者
王钟的
中国电商界近期迎来好消息，根据日前公布的《2019年中国电商上市公司市值数据分析报告》，截至日前，我国已有66家电商上市公司，总市值达6.45万亿元人民币，平均市值977.61亿元。刚刚过去的2019年，我国上市电商新添17家，目前已有6家上市电商市值过千亿元。
作为新经济企业的代表，电商公司被资本市场寄予了较大期待，从根本上说，是因为电商平台深刻地改变了人们的生活。如今，一个标准的都市居民，几乎每天都会跟电商平台打交道。在衣食住行的各个方面，人们已经习惯了电商带来的各种便利。消费者从电商提供的各类服务中受益，电商也因消费者的认可而获得长足成长。
中国市场用户规模巨大，电商平台具有天然的发展优势。这一方面体现在市场能够容纳多家电商平台同场竞争，产生规模经济效应；另一方面体现在多样化的需求能够被充分重视，无论是一线大城市，还是四五线城镇和乡村，电商平台都能够以不同形式介入。随着市场竞争的成熟，不同电商平台还形成了差异化的风格，例如有的迎合中高端消费者的消费心理，有的则面向下沉市场，满足价廉物美的消费需求。
值得注意的是，几家“巨无霸”电商平台的蓬勃发展，也带动了一大批入驻企业和商家的成长。一些互联网原生平台通过在电商平台的经营，获得了在传统市场难以实现的销售利润，其中的佼佼者已经成为上市公司。也就是说，在几十家电商上市公司的背后，是成千上万利用互联网平台实现升级转型的企业。它们有的脱胎于传统行业，有的则努力开拓新的消费需求，其共同的特征就是直接面向消费者，通过长尾效应发现商机。
要看到上市公司的“大”，也要看到电商所能包容的“小”。除了平台和大型电商企业，更多的小微企业、个体业主也从这场电商革命中获益。一家寻常的小吃店，可能通过外卖平台成倍地扩充用户规模，打破实体餐饮时间和空间的束缚；一个偏远山区的农户，也可能通过电商平台摆脱农产品滞销的困境，从此走上脱贫致富的康庄大道。对普通人命运的改变，是这场电商革命最让人敬佩之处。
当然，资本市场既是敏锐的，也是冲动的。一些电商平台能够在极短时间内迅速成长，离不开资本的推动。我们不能忽视，有的电商企业虽然做到了很大的规模，但在提升品质、改善形象方面仍然有所欠缺。如果它们无法实现预期业绩，资本就可能失去耐心，一些“虚胖”的电商企业难免被打回原形。实际上，面对新经济市场的发展契机，电商企业不必卖弄五花八门的概念，更不能迷信数据指标，而要坚守诚信经营的底线，真正服务好每一位用户。
