Costco要被玩死了？！顾客疯狂退卡退货，这…薅完羊毛就想跑？

Costco今天又又又上热搜了！

 

还记得开业第一天的时候吗？那家伙，锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、红旗招展、人山人海。

 

 

想要入个场，都得登上3个小时…

 

 

超市里，也到处都是人头攒动的画面…

 

 

顾客们这样狂热而盛大的“欢迎”仪式，也让Costco仅仅开业半天就关门歇业了，还因此登上了热搜。

 

 

但，好景不长，这开业才刚刚一周左右，Costco再次登上热搜的原因竟然是会员开始争先恐后的退卡！

 

据报道，这两天，Costco出口已经被退卡大军的队伍占领了…

 

这个退卡队伍有多长呢？长到工作人员一直忙到下午两点都没吃上饭…

 

 

而在退卡大军中，还夹杂着一波退货小分队，他们主要是因为开业那几天头脑发热，疯抢了很多货物，回家冷静下来，突然觉悟自己买太多，所以想退掉。

 

 

就连排了N久的队伍抢到的“招牌烤鸡”也惨遭退货…

 

 

这TM啥情况？？？前几天不是明明很受欢迎吗？咋说翻脸就翻脸了呢？

 

原来，开业时赚足了噱头和眼球的超低价茅台，没了…

 

（市价3000元左右，Costco开业仅卖1498元）

 

919元的五粮液也涨价到1069元；

 

 

之前售价32.9元的两瓶装味全冷藏牛奶，现在也恢复到53.9元的价格。

 

 

没有了那些低价硬货的助力，其他的一些商品的优惠力度也没有开业时那么给力，很多顾客就不愿意了，没优惠了谁还当你会员？于是，就有了这两天客人疯狂退卡的一幕。

 

可这事一上热搜，网友们又吵起来了，买完低价商品就退卡这种做法到底合不合理呢？这出闹剧的出现到底是Costco错了，还是那些精明的顾客错了呢？

 

 

退卡风波孰是孰非？

 

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不少网友认为，退卡这事，摆明了就是顾客素质有问题，中国大妈占便宜的能力了解一下啊~

 

 

这一点，从开业那天起就能看出问题了。在开业当天火爆的人群里，有一些人是为了去凑热闹，蹭吃蹭喝的。

 

有人趁着人多，拿了寿司吃上半盒又放回去；

 

 

有人竟然把吃了一半的蛋糕又塞回盒子里；

 

 

还有一些人，拿了有不想要的商品，甭管是冷冻的还是即食的，压根不放回原处，随手乱丢；

 

 

甚至当众带小孩嘘嘘，还里里外外溅了一地…

 

 

就这素质，你还指望他们规规矩矩地给你上交会员费？？想太多！

 

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在这批抢购大军中，除去一些爱凑热闹的顾客，还有一些人是为了薅羊毛赚钱的。

 

比如，那个超低价的茅台，有网友在抢货的当晚就发贴炫耀，自己全家出动抢了12瓶茅台，倒手卖给黄牛就赚了1万2！

 

去超市买货，半天时间不亏反赚，这名网友直呼“真划算”！

 

 

再说这个奢侈品，什么爱马仕、 Burberry、Prada、MCM、Tory Burch的包包啦；

 

 

还有各种售价399的大牌香水，随便买一款都比专卖店便宜，转手卖掉就是赚到。

 

比如Chloe香水，在丝芙兰旗舰店的售价是660，在Costco几乎等于半价卖了。

 

 

但是，不管是来蹭吃蹭喝的，还是来当“倒爷”的，说白了，这两种人来Costco并不是真的为了消费，而是为了薅羊毛。

 

所以一旦优惠没有了，或者力度减弱了，他们没了便宜占，选择立刻退卡，这样的行为也就没啥好意外的了。

 

 

毕竟对他们来说，只能商家吃亏，不能自己吃亏，299元的会员费是不是让商家赚到的…

 

 

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不少网友也开始担心，要是这么玩下去的话，一些好的政策岂不是在国内统统行不通了？

 

 

有网友认为Costco在践行低价位高品质上，已经做的很好了，这些退卡的人还想要什么呢？办张会员卡就想贪大便宜？？

 

 

还有网友觉得，照这么个贪心法，把外资超市吓跑了，优惠价格没了，到时候倒霉的还不是消费者？

 

为啥国外超市可以无条件退货，到了中国就取消这一政策？这事大家都忘了吗？

 

 

在国内很多商家施行一经办卡就不给退的大环境下，Costco还在坚持着自己

 

“在会员卡有效期限内，有任何不满意，可随时取消会员卡，并全额返还会员费”的承诺，

 

这样的良心商家，真的要把它玩死吗？

 

 

不过这些人退了就退了吧，退了说明他们不是Costco的目标客户，真正留下来的，才是Costco真正要维护的客源。

 

 

 

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扣除那些单纯薅羊毛占便宜的顾客，很多网友也给出一些自己想要退卡的合理理由。

 

有一些网友认为，这跟Costco自己的销售政策不当有关。

 

现在这年头，靠着开业大酬宾来吸引人气的日子已经一去不复返了，只有长期的物美价廉才能赢得市场。

 

 

开业用低价茅台确实能增加人气，可这人气到底是你Costco的，还是茅台的呢？

 

 

有网友还提出，Costco在开业的时候并没有明确表示这种活动会持续多久，现在很多优惠商品的价格恢复了，一部分顾客可能一时无法接受，会有上当受骗的感觉，所以选择了退卡。

 

 

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除了销售政策的问题，其实还有一个很现实的问题，就是商品的分量问题。

 

 

大家都知道，在美国，一般一个家庭会有好几个孩子，而且美国人人高马大的，他们的食量也会比亚洲人大一些；

 

而且美国地广人稀，在很多地方超市离住宅区并不是那么近，很多家庭都是一到两周才去采购一次。

 

这样一来，Costco主打的大分量商品对于美国人来说就非常适合而且有吸引力。

 

 

但是，这对中国常见的3人小家庭来说，这么大的分量，压根吃不完啊，一盒牛角面包28个，售价是42.9元，便宜是便宜，可这得吃好几天吧…

 

 

再比如这个提拉米苏，中国妹子们通常的吃法是，买一小角就好，既解了馋，又不会担心吃太多甜食发胖。

 

 

但是Costco的提拉米苏比脸还大，如果不是有聚会什么的，一般人还真吃不了这么多…

 

 

而且对于中国人来说，逛逛超市逛逛商场什么的，简直就是家常便饭，购物买菜什么的比美国方便太多，何必囤那么食物呢？

 

家里人少，购物方便，中国人吃东西又讲究新鲜，这几条因素加起来，Costco的大分量优势好像也没那么吸引人了。

 

 

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一些去过上海Costco的网友还提出一点，购物体验真不咋滴。

 

上海那么大，Costco的选址又那么远，如果不是住在附近，过去一趟太浪费时间，去了还得排队；

 

之前价格够便宜的时候，还愿意折腾一下，现在价格恢复了，谁还愿意活受罪，还不如躺家里网购…

 

 

记得，9月1号的时候，Costco首席财务官理查德·加兰蒂在接受《每日经济新闻》采访的时候刚刚憧憬，计划2020年底或者2021年初，在上海康桥再开一家门店。

 

不知道，听到最近退卡的新闻，这位理查德先生还要不要开这第二家门店呢？