中国侨网9月10日电 据马来西亚《星洲日报》报道，中秋节作为一个重大传统节日，马来西亚尽管市场经济形势不显乐观，少了常年光顾的新加坡人，但商家纷纷迎合趋势采取多元营销手法，借助网络抢攻客源，再加贴心的运送服务，极力突破重围，让大家更期待和珍惜2020年的中秋节。
受新冠肺炎疫情影响，2020年的中秋节与往年大不同，种种不确定因素，月饼商家都做好心理准备：利润增长空间不再似以往兴旺，经营压力必然更大。
月饼商家表示，因兑换率的缘故，新加坡游客和在新加坡工作的大马人，一直是占据新山月饼市场主力消费群，中秋节来临前约一个月，相关的展销会经常是人潮热络。
部分商场停办展销会
“鉴于疫情和必须遵守的标准作业程序，有的商场打算停办中秋展销会，即使举办展销会，气氛都热烈不起来。”
商家指出，少了大型展销会这个销售平台，对业绩肯定带来冲击，而面对市道不景，本地消费者应该会尽量谨慎，不再大手笔花费。
月饼属于季节性食品，过了中秋难以销售，考量到这一点，商家在生产线上需多番调整，避免囤货过多。除了传统受欢迎口味，投放到市场的创意月饼，2020年相信选择不多。
此外，疫情改变大多数民众的购物模式，“用指尖代步逛街”的习惯渐成趋势，商家也积极因应市场需求，借助网络，各出新意抢攻商机。
张小真：海运出口订单增15%
2020年的中秋佳节落在10月1日，疫情和经济不景气影响市场供需，商家认为2020年马来西亚整体的月饼销量将下滑30%，至于南马区，缺乏新加坡客越堤采购月饼，业绩“跌幅”就不仅于此了。
锦纶泰新山区销售经理张小真指出，本地月饼市场强而有力的消费群，不完全是新加坡人，实际是来自在新加坡打拼的大马人，在品尝传统节庆美食之际，他们会在新山购买月饼作为送礼之用。
她说，新山市中心的商场不见狮城客和往返消费的大马国人，氛围淡静许多，估计2020年的月饼市场销量大幅减五成。
不过，这家老字号品牌饼家2020年推出的月饼价格与往年相同，不做任何调整。传统口味的金牌莲蓉、双黄莲蓉、金翡翠、冰烧月饼系列、金腿月饼和伍仁肉月等，都是深受老顾客所爱及询问度高的产品。
锦纶泰的月饼和馅料产品也销售至美国、印尼、日本和澳大利亚，2020年海运出口至这些国家的订单增加了15%，对公司而言，算是意外惊喜。
提供贴心送货服务
中秋，寓意团圆，疫情尚未结束，2020年中秋假期游子不能回乡过节，商家借由传统老月饼、老味道返璞归真、传递正能量。
张小真说，由于疫情切断游子回乡与家人庆中秋的机会，但迎接节庆的心情不应就此感到失落，公司特地打出“回到原点”的主题，不像往年着重于展销会吸引顾客，并特在新山设置临时门市，为顾客提供贴心送货服务。
这当中包括于2020年首次推出的中秋贺卡，为购买该公司月饼的游子顾客代写祝福词句，再由店员送往指定住址。
“虽然不能见到人，可是从笔迹也能让人感受一股温馨。”张小真说。
李凌升：主攻社媒网络平台
SDS新利香市场营销经理李凌升指出，以往中秋展销会期间的销量相当可观，2020年疫情当前，月饼市场可能待中秋前两星期始能感受热气。
“门市服务是各月饼商家采取的最保守策略，当然，迎合市场需求，业者采取了不同的方式刺激销量，依靠网上推广及介绍产品是方法之一。”
推陈出新一较高低
通过公司脸书和零售实体门市，该公司同时使用网络平台Lazada和Shoppee，吸引不同年龄层消费群。
李凌升说，2020年月饼营运面对的挑战，不仅仅是彼岸消费者“来不了”的因素，品牌饼家业者尚需应对越来越流行的网购趋势，以及网络卖家代理崛起，如何推陈出新、一较高低，在有限的中秋时节抢滩。
他表示，业者必须要改变营运方式，这方面要考虑或成立跟网络挂钩的营运团队，从而扩大消费群体，强化竞争实力。
李凌升坦言，除了价钱，月饼的味道对顾客至关重要，2020年保住原有顾客，创造大胆新颖口味的月饼已非目标。
他说，该公司畅销的冰冻月饼，以及传统、养生等系列月饼，顾客可自行挑选喜爱的口味，以及选购特制礼盒送礼。
“礼盒具备实用价值，可放置各类小件饰物，留作纪念品。”
李凌升也说，2020年中秋虽不一样，民众仍不忘趁中秋品尝月饼、送礼表示心意，凸显疫情下中秋佳节延续传统的意义。
