西南航空承诺，年底前不会裁员。（西南航空网页）
美国航空(American Airlines)和西南航空(Southwest Airlines)，都以达福国际机场为基地，美国航空已宣布将自今年10月起裁员、放无薪假。但西南航空承诺，年底前不会跟进。
西南航空执行长凯利(Gary Kelly)日前在公司网站上给员工发公开信，指出营业额下跌70%，今年头两季亏损将近16亿，其中有95%是在第二季；他表示16亿等于是正常营运时全年的盈余，因此公司的财务状况十分窘迫，像住进“加护病房ICU”的病人，面临着生死存亡的关头。不过凯利在信中安抚员工，强调在年底之前不会给员工放无薪假或裁员。他郑重表示，公司49年的历史上一向照顾员工福祉，但如果航空旅游不尽快好转，明年裁员可能无法避免。
在联邦CARES纾困案中接受纾困金的航空公司，不能在9月30日之前放无薪假或裁员，但最大的航空公司中，美国航空和联合航空已宣布10月份会进行裁员和放无薪假。西南航空接受联邦32亿元纾困金，另外因为737 MAX停飞从波音获得4亿2800万元的补偿，但公司现在平均每天亏损2000万元，长此以往，没有公司能够继续营运。
每年此时“旅游顾问”(TripAdvisor)网站公布最佳航空公司许多类别的奖项，这是飞航服务业的最高荣誉之一，但目前消费者搭机意愿低落，没有太多人注意这条新闻。在“2020年旅客选择奖”(Travelers' Choice Award)方面，西南航空得到美国国内与北美洲“整体最佳”(Best Overall)航空公司的两个奖项，另外又得到“廉价航空公司经济舱最佳服务品质奖”。
