订房平台Airbnb的房东也受到疫情冲击。（示意图／取自免费图库stocksnap）
为了力抗新冠肺炎疫情，订房平台Airbnb允许符合条件的订单全额退款，房东方也能在不支付罚金的状态下免费取消。但美国业者如今表示，在订单被取消的情况下，Airbnb不接电话、不回复电子信件，"我们损失了数千美元，至少22笔订房预约取消，负责维护屋况的管家、维修员们全都失业。"
KEYT报导，美国加州奥西诺（Oceano）当地许多Airbnb房东业者已面临严重经济损失，尽管平台先前承诺拨款弥补房东部分损失，但并未详细说明相关规定，且双方之间的联系管道如今已不再畅通。
"我们找不到人可以沟通"，美国加州奥西诺（Oceano）彩虹冒险物业管理公司表示，平台不接电话、不回复电子信件，如今的状况令人沮丧，"我们损失了数千美元，至少22笔订房预约取消，负责维护屋况的管家、维修员们全都失业。"
面对突如其来的疫情，另名利用Airbnb收入来支付贷款的屋主米歇尔阿图罗（MichelleArturo）提到，"我知道每个人都在忍受，我也知道不可能对这样的事情有所准备，但这真的太冲击，这几个月以来，我依靠的订房预约完全进不来，钱全部没了。"
彩虹冒险物业管理公司经营者凯利罗加斯（Kelly Rojas）表示，公司现阶段仰赖房地产交易维持营运。米歇尔阿图罗则说，"你说新冠病毒会杀死人，那每个人所承受的压力呢？"
