· 要点提示 ·
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旧金山女子托运行李被偷
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美联航出现毒蝎子咬人
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强行让亚裔有票儿童让座
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飞机托运行李被偷怎么办？
新闻来源：SFGATE
01
旧金山女子托运行李被偷
节假日期间，大家乘坐飞机旅游的人很多，就在近日，一名旧金山妇女乘坐美联航，而行李并不在她的同一班飞机，因此她让美联航的第三方快递公司进行送货，然而，就在这个过程中，她价值4000美元的物品，包括圣诞礼物被盗。
Janessa Mendence的facebook
门德斯(Janessa Mendence)在她的Facebook页面上分享了她的“警告故事”，并警告旅客“永远、永远、永远不要乘坐联合航空公司的航班”。
她的原文是：
朋友和家人，永远不要乘坐联合航空:
我和斯凯勒从旧金山飞往印第安纳州，和他的家人一起过节。我们的行李没有放在我们的航班上，因此延误了很长时间，所以我们让美联航的第三方快递公司帮我们送货。
他们在第二天凌晨1点45分到达(我们总共有25个小时没有带行李)，当我打开行李时，我发现里面60%的东西都被偷了。我打包的最贵重的东西都不见了，包括外套、雨靴、我为他的家人带来并包装好的圣诞礼物。
当斯凯勒、他的妹妹和我驱车前往机场，直接与美联航代表通话时，我陷入了歇斯底里的状态，但他们无权提供帮助。我们花了3.5个小时打电话给客户服务中心，他们告诉我需要提出索赔，给被拿走物品的收据，然后等上6-8周才能有任何解决办法。
他们的代表还告诉我，为了避免这种情况，我“不应该把这么好的东西装在行李里”。
这是一起重大盗窃案，通过这次经历，美联航表明，自从去年他们粗暴对待道博士并把他从他们的一架飞机上拖下来，全世界都发现了他们的真面目以来，他们的客户服务一直是冷漠无情、残酷无情的。他们没有给我任何帮助，尤其是没有人帮我换回斯凯勒家被盗的圣诞礼物，这让我很伤心。永远不要乘坐联合航空公司的飞机，以保护你自己、你的财产和你的尊严。
门德斯说，她当时正在从旧金山飞往印第安纳波利斯的直飞航班上，准备去看望未婚夫的家人，但她的行李没有上飞机。
联合航空公司提出使用第三方应用程序“我的手提箱在哪里”来运送这些行李，当行李延误时，联合航空和其他航空公司广泛使用这项服务。
然后，不像往常一样，她打开行李之后，行李贵重的东西都被偷了！
美联航在一份声明中表示：
我们正在调查情况，我们的客户服务团队正在与客户联系。
美联航允许乘客就行李中遗失的物品提出索赔，并根据具体情况提供补偿。价值100元或以上物品的购买证明正本。
美联航丑闻已经不是一天两天了，除了发生以上女乘客包裹被偷不理睬之外，还记得2017年轰动全球的强拖亚裔医生案，传出1.4亿美元赔偿，最后私下和解。
哪怕付出了这样高额的代价，美联航似乎也还没有长记性，丑闻不断。
来数数这些丑闻...
02
美联航出现毒蝎子！
今年12月9日，由美国联合航空公司执飞的，一架从美国旧金山飞往亚特兰大的航班上，一名女性乘客遭蝎子蛰伤。
据报道，一名女乘客表示，她在搭乘美联航的客机时，忽然发现腿上有刺痛感。当她起身站起来时，发现一只蝎子从她裤子上掉下来，随即快速爬走。
对此，美联航表示，该名乘客在送往医院前，已接受过医护人员的治疗。目前美联航并未透露该乘客姓名，病情也不得而知。
美联航在一份声明中说：
在得知我们……有一名乘客被蝎子蛰伤后，机组人员随即做出反应，并向美国医疗机构Medlink致电求助。
声明还称，该名乘客已被送往当地医院，我们持续与她保持联系，以确保其健康。
据悉，这已经不是美联航的客机上第一次出现蝎子了。2017年，一名加拿大男子贝尔(Richard Bell)说，当他在航班上用午餐时，突然有一只蝎子他从头上方掉下来，将其蛰伤。
03
令有票亚裔儿童让座
图片来源：网络
据相关报道，早在2017年6月29日，一名亚裔母亲带着2岁儿子搭乘联航客机，却被要求将儿子的座位给了一名候补乘客，导致该名母亲被迫将孩子放在腿上抱着长达三个半小时。
这名来自夏威夷的亚裔女教师内山雪莉(Shirley Yamauchi)早前带同2岁零3个月大的儿子，乘坐联航(United Airlines)客机从休斯敦飞往波士顿出席教学会议，航程约为3个半小时。
但是令人意想不到的是机组人员在她与儿子各自持有效机票的情况下，强行将其中一个座位让予另一位候补乘客。
内山雪莉受访时表示，她在3个月前就已经花了1000美元为儿子Taizo购买机票。当天她与儿子登机后，一名机组人员前来查看她的儿子是否在座位上。此时，另一名手持候补机票的男乘客出现，指其中一个座位是属于他。虽然她出具了购票证据，但是依旧被要求让座，最后跟航空公司沟通也无效。
04
托运行李被偷怎么办？
新闻来源：TAILWIND
1. 如果你的行李全部丢失，请马上向航空公司报告。
2. 如果你丢失了某件特定的物品，可以先去机场的失物招领处查询一下。
3. 如果失物招领处没有找到物品，就应该向运输安全管理局提出索赔。在归档时，要尽可能多地包含一些信息—：收据、评估和航班信息，这些信息将有助于您更及时地处理索赔。
4. 向航空公司提出索赔。每个航空公司都有自己的规定来处理丢失物品的报告。联系航空公司的客服部门，了解你的选择。
5. 如果你认为一件昂贵的物品(如电子产品或珠宝)被偷了，打电话给你出发和到达机场的执法部门，并提交一份被偷报告。一定要索取一份警方报告的副本;当运输安全管理局处理你的索赔时，这可能会派上用场。
6. 如果你丢失的东西在运输安全管理局的调查中没有出现，和你的保险公司确认一下，看看它是否会赔偿你的损失。许多房主或租客的保险计划将包括盗窃。一些信用卡公司也可能提供保险。
一旦你提出索赔，你会收到一封详细说明下一步行动的信。请注意，对一项索赔进行调查可能需要长达6个月的时间，涉及执法的索赔通常需要更长时间。
还要注意，一些机场的安检是由私人公司而不是运输安全管理局进行的。在这种情况下，您需要直接与机场联系，以便提出索赔。
